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Özel Mercan Hastanesi

Qualitätsmanagementsystem

Gemäß den Qualitätsstandards des Gesundheitsministeriums sind im Teamhandbuch für die Einrichtung von Komitees die Aufgaben, Abläufe und Sitzungshäufigkeiten jedes Komitees festgelegt. Basierend auf den Mitgliederlisten der Komitees sendet der Leiter des Qualitätsmanagements per E-Mail Ankündigungen zu den Sitzungen an alle Komiteemitglieder. Die Sitzungen zielen darauf ab, die Qualität der Dienstleistungsstandards zu messen, zu analysieren, zu verbessern und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen für korrektive/präventive Maßnahmen durchzuführen.

Unternehmensdienste

  • Qualitätsmanagement

  • Dokumentenmanagement

  • Risikomanagement

  • MELDESYSTEM FÜR UNERWÜNSCHTE EREIGNISSE

  • Notfall- und Katastrophenmanagement

  • Bildungsmanagement

  • Soziale Verantwortung

Patienten- und Mitarbeiterzentrierte Dienstleistungen

  • Patientenerfahrung

  • Zugang zu Dienstleistungen

  • Dienstleistungen am Lebensende

  • Gesunde Arbeitsumgebung

Gesundheitsdienste

  • Patientenversorgung

  • Medikamentenmanagement

  • Infektionsprävention

  • Sterilisationsservices

  • Transfusionsservices

  • Strahlungssicherheit

  • Notfalldienste

  • Operationssaal

  • Intensivstation

  • Neugeborenen-Intensivstation

  • Geburtsdienste

  • Biochemielabor

  • Endoskopie

Unterstützungsdienste

  • Gebäudemanagement

  • Hoteldienstleistungen

  • Information Management System

  • Material- und Gerätemanagement

  • Medizinische Aufzeichnungs- und Archivdienste

  • Abfallmanagement

  • Nutzung externer Ressourcen

Indikatormanagement

  • Überwachung von Indikatoren

  • Abteilungsbezogene Indikatoren

  • Klinische Indikatoren

Unsere Komitees

  • Unter Beteiligung der Abteilungsqualitätsbeauftragten tagen im Laufe des Jahres folgende Komitees regelmäßig:

  • Qualitätsrat (Management Review)

  • Komitees

  • Patientensicherheitskomitee

  • Bildungskomitee

  • Gebäudesicherheitskomitee

  • Infektionskontrollkomitee

  • Transfusionskomitee

  • Strahlungssicherheitskomitee

  • Medikamentenmanagementkomitee

  • Patientenrechte- und Zufriedenheitskomitee

  • Bewertungs- und Pflegekomitee

  • Gremien

  • Medizinisches und Ethikgremium

  • Arbeits- und Gesundheitsschutzgremium

  • Disziplinarausschuss

  • Krankenhausgeschäftsführung

  • Akademisches Gremium

  • Organ- und Gewebetransplantationskoordinierungsgremium

  • Gehirntod-Gremium

  • Verantwortliche Teams

  • Rationales Medikamententeam

  • Palliativpflegeteam

  • Medizinische Geräte- und Materialteam

  • Gebäudetourteam

  • Notfall- und Katastrophenmanagementteam

  • Ernährungsunterstützungsteam (NDE)

  • Labor-Team

  • Team für klinische Qualitätsverbesserung

  • Team für medizinische Aufzeichnungen und Dokumentation

  • Babyfreundliches Krankenhausteam

Meldesystem für Unerwünschte Ereignisse

In unserem Krankenhaus wird sichergestellt, dass Ereignisse, die die Sicherheit von Patienten und Mitarbeitern gefährden könnten oder kurz vor dem Auftreten standen, gemeldet werden. Online-Meldungen werden mit dem Ereignismeldeformular oder SKS-Dokumenten vorgenommen. Meldungen werden vom Qualitätsbereich bewertet und Verbesserungsmaßnahmen geplant.

Physikalische Bereichsinspektionen

Regelmäßige Gebäudetouren werden in unserem Krankenhaus durchgeführt, um kontinuierliche, sichere und leicht zugängliche physische Bedingungen für Patienten, ihre Familien und Mitarbeiter zu gewährleisten. Im Rahmen des jährlichen Anlagenwartungsplans und des jährlichen Arbeitsplans für Qualitätsmanagement werden regelmäßige Touren mit dem Gebäudetourteam durchgeführt. Für festgestellte Abweichungen werden korrektive/präventive Maßnahmen eingeleitet, und Verbesserungsmaßnahmen mit Beteiligung des oberen Managements durchgeführt.

Besucher und Begleiter

  • Besuchsregeln für Patienten:

  • Besuchszeiten: Täglich von 09:00 bis 22:00 Uhr.

  • Maximal 2 Besucher gleichzeitig.

  • Besuche sollten kurz, ruhig sein und Kinder unter 10 Jahren sollten nicht mitgebracht werden.

  • Kein Essen oder Trinken von außen mitbringen.

  • Aufgrund von Infektionsrisiken sollten Patientenbetten nicht genutzt werden.

  • Achten Sie vor und nach dem Besuch auf die Händehygiene.

  • Begleitregeln und Details für besondere Umstände werden von der Krankenhausverwaltung festgelegt.